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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops der Fliedner Werkstätten, eine Einrichtung der Theodor Fliedner Stiftung in Mülheim an der Ruhr
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unsere Artikellieferungen aus unserem Bestell-Shop

1. Lieferbedingungen

Unsere AGB sind Grundlage aller Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen, die durch uns erfolgen.


2. Ihr Widerrufsrecht

Ihre Bestellung können Sie innerhalb einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Artikel und dem Vorliegen dieser Information widerrufen. Dazu genügt es, wenn Sie die Artikel oder Ihren Widerruf ohne Begründung innerhalb dieser Frist per Post, Telefax oder per Email an unsere Adresse absenden:
Theodor Fliedner Stiftung Fliedner Werkstätten, Pilgerstraße 3, 45473 Mülheim an der Ruhr,
Tel.-Nr.: 02 08/44 48-0, Fax-Nr.: 02 08/44 48-155, E-Mail: info@werkstaetten.fliedner.de
Im Falle Ihres Widerrufs sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Von Ihnen geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen im Falle Ihres Widerrufs zurück. Die von uns erhaltenen Artikel müssen Sie wieder an unsere vorstehende Adresse zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf unsere Gefahr. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, wenn der Wert der von Ihnen insgesamt bestellten Artikel insgesamt bis zu 40 Euro betrug und wir ordnungsgemäß geliefert haben. Ansonsten ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Wenn Sie uns die Artikel nicht oder nur teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren können, behalten wir uns vor, hierfür einen Wertersatz zu beanspruchen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen auch im Ladensgeschäft möglich wäre, zurückzuführen ist. Sie können die Pflicht zum Wertersatz vermeiden, wenn Sie die Ware innerhalb der Widerrufsfrist noch nicht in Gebrauch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass der Widerruf unserer ordnungsgemäß erfolgten Lieferung nach Ablauf der vorgenannten 2-Wochen-Frist ausgeschlossen ist.

3. Vertrieb und Bezug der Waren

Der Vertrieb und der Bezug unserer Waren erfolgt durch die Fliedner Werkstätten der Theodor Fliedner Stiftung, Pilgerstraße 3, 45473 Mülheim an der Ruhr, Tel.-Nr.: 02 08/44 48-0, Fax-Nr.: 02 08/44 48-155, Email: info@werkstaetten.fliedner.de.


4. Bürozeiten

Für telefonische Auskünfte, Bestellungen oder Beanstandungen können Sie sich an die Fliedner Werkstätten unter der unter der in 2. dieser AGB genannten Adresse innerhalb der Bürozeiten, Mo. - Fr. 08:00 – 15:00 Uhr wenden oder durchgängig per Fax oder Email. Diese werden dann innerhalb der Bürozeiten bearbeitet. Sollten Sie bereits eine Kunden-Nummer bei uns haben, so geben Sie diese bitte in jedem Fall an. Bei Rückfragen zu bereits erhaltenen Sendungen bitten wir zusätzlich um Angabe der Rechnungsnummer. Ihre Rückfrage kann dann wesentlich schneller bearbeitet werden.

5. Zustandekommen des Vertrages und Lieferung

Die im Online-Shop zum Verkauf angebotenen Artikel der Fliedner Werkstätten können Sie erwerben. Mit Ihrer Bestellung unterbreiten Sie uns ein verbindliches Angebot zum Erwerb der bestellten Artikel. Ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Ein Kaufvertrag kommt nur bei unseren kostenpflichtigen Artikeln zustande. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt bis zur Ablieferung bei Ihnen auf unsere Gefahr. Eine Lieferung kann aus mehreren Sendungen bestehen und enthält grundsätzlich eine Rechnung oder einen Lieferschein. Vorbehaltlich der Bedingungen unter Ziffer 6. dieser AGB liefern wir innerhalb von 8 Wochen nach Eingang Ihrer Zahlung bei den in den Fliedner Werkstätten (siehe zum Zahlungsverfahren Ziffer 8. dieser AGB).

6. Lieferungsvorbehalt und Liefermöglichkeit

Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung durch uns nur erfolgt solange der Vorrat reicht. Unsere Lieferung steht zusätzlich unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß von unseren Zulieferern und Vertragspartnern beliefert werden. Sollte ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein, so erhalten Sie eine entsprechende Mitteilung. Bitte beachten Sie, dass an einzelnen unserer Artikel ein Liefertermin oder eine Verfügbarkeitszeit angegeben ist. Sollte eine Lieferung durch uns aus einem der vorgenannten Gründe nicht möglich sein, wird der Kaufvertrag rückabgewickelt und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Die Lieferung dieser Artikel kann frühestens ab dem angegebenen Liefertermin sowie nur in der angegebenen Verfügbarkeitszeit erfolgen. Darüber hinaus behalten wir uns vor, dass Erscheinungstermine, Aussehen und Ausführung der hier vorgestellten Artikel von der Lieferung geringfügig abweichen können.

7. Preise

Die an unseren Artikeln angegebenen Preise enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Versandkosten: Versicherter Versand per DHL Express, Paketlaufzeit 24-48 Stunden.


8. Zahlungsbedingungen

Der Versand erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse. Sie erhalten nach Eingang der Bestellung bei uns eine elektronische Bestätigung. Bitte überweisen Sie nach deren Eingang den in unserer Auftragsbestätigung ausgewiesenen Betrag, unter Nennung der Rechnungsnummer, Kundenummer und Ihrem vollständigen Namen, innerhalb der nächsten drei Werktage an die Sparkasse Mülheim an der Ruhr, Kontonummer 175 019 472, Bankleitzahl 362 500 00. Nach Eingang des Betrages auf unserem Konto wird die Ware an Sie übersandt (siehe zu Lieferungen Ziffer 6 dieser AGB).


9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Artikel bleiben diese im Eigentum der Fliedner Werkstätten.


10. Gewährleistung

Für die gelieferten Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit beheben wir für Sie alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen kostenfrei. Für den Fall der Mangelhaftigkeit der von uns gelieferten Ware steht Ihnen zunächst ein Recht auf Nacherfüllung zu. Dabei können Sie die Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache gemäß den gesetzlichen Bestimmungen wählen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, steht Ihnen nach Ihrer Wahl ein Recht auf Rücktritt vom Vertrag oder auf Minderung des Kaufpreises zu. Weitere Ansprüche gegen uns, insbesondere Schadensersatzansprüche innerhalb und außerhalb der Mängelhaftung, richten sich ausschließlich nach Ziffer 11. dieser AGB.
Bei Beschreibungen der Artikel handelt es sich nicht um zugesicherte Eigenschaften im Rechtssinne, sondern um allgemeine Angaben, die wir vornehmen, um Ihnen die Merkmale und Beschaffenheit eines Artikels zu beschreiben.


11. Haftung und Haftungsbeschränkung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitere Ansprüche gegen uns, gleich aus welchem Rechtsgrunde (insbesondere Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Haupt- und Nebenpflichten, Aufwendungsersatz mit Ausnahme desjenigen nach § 439 Abs. 2 BGB, unerlaubte Handlung sowie sonstige deliktische Haftung), ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aus Schäden außerhalb der Kaufsache sowie für einen Anspruch auf Ersatz entgangenen Gewinns; erfasst sind auch Ansprüche, die nicht aus der Mängelhaftung mit der Kaufsache resultieren. Dies gilt nicht, falls wir eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt haben und falls uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Der Haftungsausschluss gilt auch nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Köpers oder der Gesundheit sowie bei Übernahme einer entsprechenden Garantie oder bei Zusicherung von Eigenschaften, sofern gerade der Gegenstand der Garantie oder der Zusicherung unsere Haftung als Verkäufer auslöst. Der Haftungsausschluss gilt ferner nicht in den Fällen, in denen nach Produkthaftungsgesetz bei Fehlern des Liefergegenstandes für Personen- und Sachschäden an privat genutzten Gegenständen gehaftet wird. Im Falle unserer Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist der Schadensersatz auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Das Vorstehende gilt in gleicher Weise für Ansprüche auf Aufwendungsersatz.


12. Datenschutz und Datenverwendung

Die Abwicklung Ihres Auftrages erfolgt mittels automatischer Datenverarbeitung. Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten bei uns, soweit dies zur Auftragsabwicklung notwendig ist. Zusätzlich nutzen wir Ihre Adressdaten zum Zwecke unserer eigenen Werbung gegenüber unseren Kunden. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch eine entsprechende Mitteilung an unseren Zentralen Vertrieb unter der in Ziffer 3 angegebenen Adresse widersprechen. Im Übrigen werden alle an uns übermittelten persönlichen Daten selbstverständlich vertraulich behandelt.


13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort für die von uns zu liefernden Waren ist Mülheim an der Ruhr. Gerichtsstand für alle Leistungen ist Mülheim an der Ruhr.


14. Ihr Vertragspartner

Die AGBs wurden von der Theodor Fliedner Stiftung für die Fliedner Werkstätten gestellt, mit dem Ihr Vertrag zustande kommt. Unsere ladungsfähige Anschrift lautet:
Theodor Fliedner Stiftung
Fliedner Werkstätten
Pilgerstraße 3
45473 Mülheim an der Ruhr
Vertreten durch den Vorstand: Pfarrer Martin Bach, Sabine Halfen
Telefon: 0208/44 48-0, Telefax : 0208/44 48-155.

Stand der AGB: 03/2015